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江南JN体育登录入口|冷藏室制冷不理想店方爽快退了货

发布时间:2024-01-11 01:33:01 浏览:

本文摘要:冷藏室制冷不理想店方爽快退了货

投诉对象:某品牌卧式212型冰柜

投诉内容:冰柜的冷藏室制冷效果不理想

8月9日,洛龙区李楼乡居民孙宗伟在聚客隆家电市场以1250元的价格,购买了一台某品牌212型冰柜。

冷藏室制冷不理想店方爽快退了货

投诉对象:某品牌卧式212型冰柜

投诉内容:冰柜的冷藏室制冷效果不理想

8月9日,洛龙区李楼乡居民孙宗伟在聚客隆家电市场以1250元的价格,购买了一台某品牌212型冰柜。11日,他发现冷藏柜不制冷,遂给售后服务部打电话,要求维修。

14日,维修人员到孙家看了后说:问题不太大,别关机开一晚上,明天观察后再说。

昨日上午,等了2个小时不见维修人员的踪影,孙宗伟拨打了本报编辑部值班热线。

10分钟后,孙宗伟赶到本报,担心地问:“俺来得匆忙,发票、保修单都在李楼老家放着,咋办?”“没关系,聚客隆家电市场只有两家经销该品牌冰箱,只要知道是在哪一家购买的,就能解决问题。

”在报社待命的车站工商分局的范江涛、牛海州接到“活儿”后很有把握地说。

途中,孙宗伟说,这台冰柜拉回老家后,冷冻柜倒没啥问题,就是冷藏柜有点儿问题:“温度一直降不下去。维修人员说0℃至10℃属正常,可俺用温度计一量,足有20℃!俺找经销商要求换台冰柜或者退货,人家说得让售后服务部给出个鉴定报告。”

找到冰柜经销商金鸿商贸有限公司,我们发现其墙上挂着“诚信经营户”的牌子。

工商人员范江涛、牛海州向公司负责人说明了投诉内容,几分钟后,经销商挺干脆地说,他们已经和生产厂家售后服务部联系好了,答应给换台冰柜或退货。孙宗伟与家人联系后,提出“退货”的要求。经销商说:下午就派人到你家退货款、拉冰柜。

昨日下午下班前,孙宗伟打电话给记者:投诉的问题已解决了,没想到解决得这么快!


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